よくある質問
はじめての方へ
Q 何から相談したらいいかわからないのですが、大丈夫ですか？
A はい、大丈夫です。今の状況やお悩みをお聞きしながら、一緒に整理していきます。「ホームページが必要なのか」「まず言葉を整えた方がいいのか」など、今必要なことからご提案します。
Q Webのことに詳しくなくてもお願いできますか？
A もちろんです。専門的な言葉はできるだけ使わず、わかりやすくお話ししながら進めていきます。必要なことは一つずつご説明しますので、ご安心ください。
Q まだサービス内容がはっきり決まっていなくても相談できますか？
A はい、可能です。サービス内容や強み、誰に届けたいのかがまだぼんやりしている場合は、AXISで想いや事業の軸を整理するところから始めるのがおすすめです。
AXIS
Q AXISでは何をするのですか？
A AXISでは、事業への想い・強み・大切にしていること・届けたい相手を整理し、「伝わる言葉」にしていきます。SNSのプロフィールや名刺、チラシ、ホームページの文章にも使える土台を作ります。
Q 文章を書くのが苦手でも大丈夫ですか？
A 大丈夫です。うまく言葉にできなくても、こちらから質問しながら一緒に整理していきます。話していただいた内容をもとに、伝わりやすい言葉に整えていきます。
Q コンセプトブックは何に使えますか？
A コンセプトブックは、事業の想いや強み、ターゲット、選ばれる理由などをまとめたものです。ホームページの文章、SNSプロフィール、名刺、チラシ、サービス資料などに活用できます。
PATH
Q PATHでは何をするのですか？
A PATHでは、お客様がどこであなたの事業を知り、どう理解し、どう安心して申込みにつながるのかを整理します。SNS・ホームページ・Googleマップなど、それぞれの役割を考えながら、必要な導線を整えていきます。
Q SNSやホームページをやっているのに申込みにつながらない場合も相談できますか？
A はい、ご相談いただけます。発信内容だけでなく、「見た人が次にどこへ進むのか」「安心して問い合わせできる流れになっているか」を一緒に確認し、必要な見直しをご提案します。
Q Googleマップの設定もお願いできますか？
A はい、可能です。Googleビジネスプロフィールの登録や基本情報の整備、写真・メニュー・サービス内容の登録など、必要な人に見つけてもらいやすくするための初期設定を行います。
TRUST
Q TRUSTでは何をお願いできますか？
A TRUSTでは、ホームページ制作やロゴ・名刺・チラシ・LINEリッチメニューなどのデザイン制作を行います。ただ見た目を整えるだけでなく、「この人にお願いしたい」と思ってもらえる流れを大切にして制作します。
Q ホームページの文章も自分で用意する必要がありますか？
A すべてを一からご用意いただく必要はありません。ヒアリングした内容をもとに、こちらで文章作成のお手伝いをします。すでに文章がある場合は、それをより伝わりやすく整えることもできます。
Q 写真があまりないのですが、ホームページ制作はできますか？
A はい、可能です。お手元の写真を活用できる場合は整えて使用します。写真が足りない場合は、雰囲気に合う画像のご提案もできます。ですが、やはり一番はご自身の写真を使用することで信頼感や共感をもっていただけます。「写真」というのはとても大切な素材となりますので必要に応じて、撮影しておくとよい素材もお伝えします。
Q ホームページはスマホでも見やすく作ってもらえますか？
A はい、スマホ・タブレット・パソコンで見やすいように制作します。特にスマホで見る方が多いため、スマホでの見やすさや使いやすさも大切にしています。基本パックに含まれており、追加料金をいただくことはありませんので、ご安心ください。
Q 制作後、自分で更新できますか？
A はい、できるだけご自身でも更新しやすい形で制作します。必要に応じて操作方法の資料や説明の時間もご用意しますので、公開後も安心して使っていただけます。
Q ロゴや名刺だけの依頼もできますか？
A はい、ロゴ・名刺・チラシ・ショップカード・LINEリッチメニューなど、単体でのご依頼も可能です。事業の雰囲気や届けたい相手に合わせて、伝わりやすい形に整えます。
NURTURE
Q NURTUREでは何をサポートしてもらえますか？
A NURTUREでは、ホームページの保守運用やGoogleマップの投稿・更新など、作った後に無理なく続けていくためのサポートを行います。忙しくて手が回らない方や、操作に不安がある方におすすめです。
Q ホームページは作った後も写真の更新などをお願いできますか？
A はい、可能です。文章や画像の差し替え、簡単な修正、更新相談、改善のご提案など、必要に応じてサポートします。作って終わりではなく、長く使える形を一緒に育てていきます。
Q Googleマップの投稿も代行してもらえますか？
A はい、プランによって投稿内容の提案や作成、投稿代行まで対応できます。「何を投稿したらいいかわからない」「続けるのが大変」という方にもおすすめです。
料金・進め方
Q どのプランを選べばいいかわかりません。
A ご相談内容をお聞きしたうえで、今の状況に合う進め方をご提案します。無理にすべてをおすすめするのではなく、必要なところから整えていく形でご案内します。
Q 相談したら必ず申し込まないといけませんか？
A いいえ、必ずお申し込みいただく必要はありません。今の状況を整理するだけでも大丈夫です。ご自身にとって必要だと感じたタイミングでご検討ください。
Q 札幌以外からでも依頼できますか？
A はい、全国からご相談いただけます。打ち合わせはオンラインでも対応できますので、地域に関わらずお気軽にご相談ください。
Q 急ぎの依頼にも対応できますか？
A 内容や時期によって対応できる場合があります。まずはご希望の納期をお知らせください。無理のない進行ができるか確認したうえで、ご案内します。
Q 支払い方法や詳しい金額はいつわかりますか？
A ご相談内容をお聞きしたうえで、必要な内容を整理し、お見積りをご案内します。制作内容やページ数、サポート範囲によって変わるため、詳しくはお打ち合わせ時にお伝えします。
Q 制作期間はどれくらいかかりますか？
A プランや内容によって異なりますが、余裕をもってStartプランは素材受領後 1ヶ月〜1.5ヶ月、Standardプランは素材受領後 2ヶ月〜3月、Premiumプランは素材受領後 3ヶ月〜４ヶ月としあります。詳しくはご相談時にお伝えします。
ホームページ制作について
Q サーバーやドメインを取得する必要はありますか？
A はい。お客様で取得していただく必要があります。初めての方だと難しく感じる部分でもあります。サーバーやドメインの取得に関してもお手伝い致しますのでご安心ください。
Q 修正は何回までできますか？？
A 基本的にどのプランでも「3回まで」修正対応いたします。内容によっては柔軟にご相談可能です。