よくある質問
ご相談前について
Q まだ何をお願いすればいいかわからないのですが、相談しても大丈夫ですか？
A はい、大丈夫です。
「ホームページが必要なのか、まず事業を整理した方がいいのか、名刺やLINEを整えた方がいいのか」など、今の段階ではっきり決まっていなくてもご相談いただけます。
現在のお悩みや事業の状況を伺いながら、今必要なサポートを一緒に整理していきます。
Q まだサービス内容や事業の方向性がまとまっていません。それでも相談できますか？
A はい。個人事業主さん、小さなお店、サロン、教室などの方に向けてサポートしています。
大きな施策を増やすのではなく、今ある想いやサービスの価値を見つめ直し、必要なお客様に伝わる形へ整えていきます。
Q 個人事業主や小さなお店でもお願いできますか？
A はい、可能です。サービス内容や強み、誰に届けたいのかがまだぼんやりしている場合は、AXISで想いや事業の軸を整理するところから始めるのがおすすめです。
Q 相談したら必ず申し込まなければいけませんか？
A いいえ、無理にお申し込みいただく必要はありません。
ご相談の中で、今必要なことや優先順位を一緒に確認したうえで、ご提案いたします。内容にご納得いただいた場合のみ、お申し込みへお進みください。
事業価値整理セッションについて
Q 事業価値整理セッションでは、どんなことをしますか？
A 想い・経験・強み・理想のお客様・選ばれる理由を整理し、発信やホームページ、名刺・チラシなどで使える言葉の土台をつくります。
また、お客様があなたのサービスに出会ってから申し込むまでの流れも確認し、今の事業に必要な次の一歩まで一緒に整理します。
Q うまく話せるか不安です。
A ご安心ください。
事前ヒアリングシートとセッションの中で、こちらから質問しながら進めていきます。きれいに話そうとしなくて大丈夫です。
まとまっていない言葉や、なんとなく感じていることの中に、大切な想いや強みが隠れていることも多いです。一緒に丁寧に整理していきます。
Q セッションを受けると、何が残りますか？
A セッション後に、整理した内容をまとめた「事業価値整理ブック」をお渡しします。
発信・プロフィール・ホームページ・名刺・チラシなどに活用できる、言葉の土台として見返していただけます。
話して終わりではなく、今後の事業づくりに使える形でお渡しします。
Q ホームページ制作をするか決めていなくても、セッションだけ受けられますか？
A はい、セッションのみでもお受けいただけます。
「まずは自分の事業の価値や発信の軸を整理したい」という方にもおすすめです。
セッション後にホームページ制作へ進まれる場合は、条件に応じてセッション料金分を制作費から差し引くことも可能です。
ホームページ制作について
Q ホームページ制作には、言語化や文章作成も含まれていますか？
A はい、含まれています。
M’s create.のホームページ制作は、いきなりデザインから始めるのではなく、まず事業の価値や選ばれる理由を整理するところから始めます。
ヒアリングした内容をもとに、ページ構成や文章もこちらで整えていきますので、文章を一からご用意いただく必要はありません。
Q 文章を書くのが苦手なのですが、大丈夫ですか？
A はい、大丈夫です。
お客様に伝えたい想いやサービス内容をお聞きしながら、こちらでホームページに使える言葉へ整えていきます。
「何を書けばいいかわからない」「自分の強みがわからない」という方も、質問を重ねながら一緒に言葉にしていきます。
Q すでにホームページがあります。リニューアルもお願いできますか？
A はい、可能です。
開業初期に作ったホームページが今の事業内容と合わなくなってきた場合や、サービス内容・想い・選ばれる理由を見直したい場合もご相談ください。
今の事業に合わせて、構成・文章・デザイン・導線を見直していきます。
Q ホームページを作れば、すぐに集客できますか？
A ホームページを作っただけで、すぐに必ず集客できるとは限りません。
ただし、ホームページは必要なお客様に事業の価値を伝え、安心して相談・申込みへ進んでもらうための大切な受け皿になります。
公開後も発信や更新、導線の見直しを重ねることで、少しずつ選ばれる状態へ育てていくことが大切です。
Q 写真や素材が少ない場合でも制作できますか？
A はい、制作は可能です。
ただし、ホームページで事業の魅力や雰囲気をしっかり伝えるために、M’s create.では可能な限り写真撮影をおすすめしています。
お客様の表情や空間の雰囲気、サービスの様子が伝わる写真があることで、見る方に安心感や信頼感が届きやすくなります。
どのような写真があると魅力が伝わりやすいか、撮影前に必要なカットや使い方も一緒に整理しますので、素材が少ない段階でもご相談ください。
Q サーバーやドメイン、WordPressのことがわからなくても大丈夫ですか？
A はい、大丈夫です。
専門的な設定についても、必要に応じてサポートいたします。難しい言葉だけで進めるのではなく、できるだけわかりやすくご説明しながら進めていきます。
ご自身で更新できるよう、納品後には操作方法もお伝えします。
Q スマホ対応のホームページになりますか？
A はい、スマホ・タブレット・パソコンで見やすいように制作します。
今はスマホからホームページを見られることが多いため、スマホで読みやすく、相談や予約に進みやすい導線を大切にしています。
通常、追加料金となる場合が多いですが、M’s create.ではスマホ対応が標準仕様となっております。
Q SEO対策もしてもらえますか？
A はい、基本的なSEO設定はホームページ制作に含まれています。
ページタイトルや説明文の設定、キーワードを意識した構成、Googleが内容を理解しやすいサイト構造など、基本的な部分を整えます。
プランによっては、ページごとのキーワード設計や、公開後のSEO改善サポートも可能です。
デザイン制作について
Q 名刺やチラシだけの依頼もできますか？
A はい、可能です。
名刺・チラシ・LINEリッチメニュー・ショップカード・資料など、必要な制作物のみのご相談も承っています。
ただ見た目を整えるだけでなく、誰に何を伝え、どんな行動につなげるかまで考えて制作します。
Q ホームページ制作で整理した言葉を、名刺やチラシにも使えますか？
A はい、活用できます。
むしろ、ホームページや事業価値整理セッションで整えた言葉を、名刺・チラシ・LINE・資料などにも展開することで、発信や接点ごとの伝わり方に一貫性が出ます。
Q LINEリッチメニューの制作もお願いできますか？
A はい、可能です。
ボタンの配置やデザインだけでなく、どこに誘導するか、どんな順番で見てもらうかといった導線も一緒に考えます。
お客様が迷わず必要な情報にたどり着けるように設計します。
制作の進め方について
Q 制作期間はどれくらいかかりますか？
A 内容やページ数によって異なりますが、ホームページ制作の場合は、素材が揃ってから1ヶ月〜4ヶ月ほどが目安です。
土台づくりプラン、選ばれる導線プラン、育てる伴走プランなど、内容によって制作期間が変わります。
お急ぎの場合も、まずはご相談ください。
Q 打ち合わせはオンラインでもできますか？作った後も写真の更新などをお願いできますか？
A はい、オンラインでの打ち合わせが可能です。
全国からご相談いただけます。札幌近郊の方で対面をご希望の場合は、状況に応じてご相談ください。
Q 制作中はどのくらいやり取りが必要ですか？
A 最初にしっかりヒアリングを行い、その後は必要なタイミングで確認をお願いしています。
すべてをお客様に丸投げするのではなく、こちらで整理・ご提案しながら進めますので、忙しい方でも無理なく進められるようサポートします。
ただし、事業の想いやサービス内容など、お客様にしかわからない大切な部分については、一緒に確認しながら進めていきます。
Q 修正はできますか？
A はい、可能です。
プランごとに修正回数の目安を設けています。確認を重ねながら、伝わる形に整えていきます。
大きな方向性の変更や追加制作が必要な場合は、事前にご相談のうえ進めます。
Q 支払い方法は何がありますか？
A 銀行振込またはクレジットカード払いに対応しています。
クレジットカード払いの場合、分割払い・リボ払い等の設定は、ご利用のカード会社の規定に沿ってお客様ご自身でお手続きいただく形となります。
お支払いのタイミングについては、ご依頼内容に応じて個別にご案内いたします。
公開後・運用について
Q ホームページ公開後の更新が不安です。
A 公開後にご自身で更新できるよう、操作方法をお伝えします。
また、忙しくて手が回らない方や、更新内容に迷う方には、保守運用サポートもご用意しています。
作って終わりではなく、事業に合わせて育てていけるようサポートします。
Q 公開後の保守や改善もお願いできますか？
A はい、可能です。
軽微な修正、チャット相談、バックアップ・保守、SEOアドバイス、投稿ネタ相談、導線改善提案、簡易レポートなど、必要に応じたサポートをご用意しています。
ホームページを公開して終わりにせず、少しずつ改善しながら選ばれる状態へ育てていきます。
Q GoogleマップやSNSとの連携もできますか？
A はい、可能です。
ホームページとGoogleマップ、Instagram、LINEなどをつなぎ、お客様が迷わず確認・相談できる導線を整えます。
必要に応じて、Googleビジネスプロフィールの初期設定や運用サポートもご相談いただけます。
その他
Q どのプランが合うかわかりません。
A 現在の事業の状況や、ホームページの目的、ご予算に合わせて一緒に整理します。
「まずは信頼されるWebの土台を作りたい」「サービスの価値をしっかり伝えたい」「公開後も運用しながら育てたい」など、目指したい状態に合わせてご提案します。
Q 予算が限られているのですが、相談できますか？
A はい、ご相談いただけます。
必要なものをすべて一度に整えるのではなく、今の事業にとって優先度が高いものから整えていくことも可能です。
ご予算や状況を伺いながら、無理のない進め方をご提案します。
Q 他社で作ったホームページの相談もできますか？
A はい、可能です。
今のホームページが事業に合っているか、伝えたい価値が伝わっているか、導線がわかりやすいかなどを確認し、必要な改善をご提案できます。
リニューアルや部分的な見直しもご相談ください。
Q まずは小さく相談してから決めたいです。
A はい、大丈夫です。
最初から大きな制作を決めなくても、まずは事業価値整理セッションで想い・強み・選ばれる理由を整理するところから始めることもできます。
今の事業に必要な一歩を、一緒に確認していきましょう。
まだ言葉になっていない段階でも、大丈夫です。
「何から整えたらいいかわからない」
「自分の強みをうまく説明できない」
「今のホームページや発信が合っているのか不安」
そんな状態からでも、現在地を一緒に整理し、必要なお客様に伝わる形へ整えていきます。
まずはお気軽にご相談ください。